黄冈公司深入开展供电服务“三走访”活动

发布日期: 2020-01-14 信息来源: 国网黄冈供电公司

日前,国网黄冈供电公司深入贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨,积极部署供电服务“三走访”活动,持续优化营商环境。

一方面,黄冈公司召开会议认真学习公司“三走访”活动方案,深刻领会“三走访”活动意义,集思广益,力求工作方案、思路和流程符合走访实际,确保活动开展落地见效。

另一方面,该公司制定“三走访”活动方案,将“三走访”活动与第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育和“抓整改、除积弊、转作风、为人民”活动紧密结合、统筹推进,明确活动目标、活动时间、活动内容和工作要求,通过领导带队和各部门包保配合等方式,确保工作责任到人、落实到点,确保活动扎实高效开展。

此外,该公司还细化走访内容推动“三走访”活动高质量开展。按照高低压报装客户、零电量客户和低电压客户等客户类别,上门了解高压报装“三省”和低压报装“三零”服务工作情况,收集客户意见与建议;根据零度户清单核查客户家中是否通电,确保春节返乡客户正常用电;深入客户家中实地了解客户用电质量情况,制定改善客户端电压质量措施。 

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