武汉公司着力提升工单处理效率

发布日期: 2018-12-03 信息来源: 国网武汉供电公司

今年以来,国网武汉供电公司多措并举,逐步推进“数字化”供电所建设工作

该公司设置“数字化”供电所专(兼)职工作负责人、联络人,加强供电所数字化监控平台的应用管理,以信息系统支撑,做好供电所内部流程优化及全业务过程监督工作。同时,积极对接供电调度服务指挥中心。通过运用各类信息化系统和工具,接受各类工单,做到“指挥一次,服务到位”。监测人员接到供电调度服务指挥中心工单后,按照流程下发到相应班组进行处理;另一方面开展有关数据收集、核实和处理等工作,同步跟进工单进程,有效提升工单处理效率。

通过数字化供电所建设不断深化,武汉公司提升了利用平台分析异常数据、精准解决实际问题的能力,真正体现了高效运检、精准营销、优质服务的目的,营造了供电所“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的数据应用氛围。 

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