武汉公司专人驻点抢修“一叫就到”

发布日期: 2018-04-23 信息来源: 国网武汉供电公司

410日,国网武汉供电公司汉口配电运检室派出一辆抢修车辆和4名供电保修人员入驻汉口中心地带的万松小区社区服务中心,把这里作为配网抢修的临时驻点辐射周边6千米的区域,方便客户报修“一叫就到”。目前,类似的抢修驻点仅在汉口地区就有6个,全部为负荷密集、线路接线复杂、设备老旧、故障量较高,且道路狭窄、交通不便的老旧社区。

据了解,这项决策背后有着大数据的支撑。武汉公司汇总95598系统、SG186系统中的投诉工单和“市长热线”等投诉情况,得到各区域内配网抢修工单运维清单,从而生成基于地理位置的抢修故障和投诉工单热力图。收集SCADA系统中的负荷数据、PMS系统中的设备台账信息以及天气、空气质量等数据,研究设备状态、人员、负荷、温度、天气等各因素对故障的影响程度,分析故障工单形成原因,确定各类因素与故障形成的相关度。并绘制各相关因素与故障量的散点图进行分析和诸,在软件构建配网抢修故障量关键指标预测模型,描述配电故障发生的规律,提升主动预见能力。最后根据这个结果,结合街区特征、车辆人员配置进行抢修驻点优化。

2017年迎峰度夏期间,该公司日工单量约是其他时间段工单量的5倍左右,每天需增加抢修加强组7个。目前经驻点优化后,可减少抢修加强组2个,故障抢修到达现场的平均时间缩短了10分钟。

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