公司圆满完成春节期间优质服务工作

发布日期: 2019-02-14 信息来源: 国网湖北电力

为确保全省人民度过一个欢乐、明亮、祥和的春节,为客户创造安全、和谐、稳定的供电环境,公司在认真总结2018年春节保供电工作经验的基础上,通过开展春节期间保电“双优四零”活动,落实好各项供电服务措施,圆满完成了2019年春节保供电及优质服务工作。

节日期间,各单位严格按照公司各项工作部署,有序开展供电优质服务工作,确保广大客户安全用电无忧。密切关注春节期间天气变化,加强对电网供需形势的跟踪分析和预测,全力保障居民、高危用户及“三重”客户正常用电强化各级供电服务中心和95598工作站值班力量,严格按照各类时限要求,确保服务调度工作有条不紊针对春节期间大批务工人员返乡过年,农村地区用电负荷突增的情况,组织网格员深入社区、村组开展走访和网格服务宣传,采录客户基础信息,积极向客户宣传错峰用电和安全用电知识组织开展节前专项用电检查工作,重点排查重要客户和人员密集场所用电安全隐患,积极督导客户进行整改,确保节日保电服务万无一失。

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