公司出台系列服务举措全力优化营商环境

发布日期: 2018-03-13 信息来源: 营销部

311,公司正式出台提升供电服务水平系列举措,优化营商环境,让企业办电更方便,让居民用电更舒心,让用电客户得实惠。

用电报装将更省钱了。公司将推行“互联网+”线上办电,建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电模式,积极响应国家发改委要求,大幅降低客户报装接电经济成本,大力压缩报装接电时限。

交电费有积分红包了。公司将引导客户使用“掌上电力”、电e宝、支付宝、微信等移动互联网渠道交纳电费。积极开展“电费小红包”“积分大回馈”等活动,回馈用户1000万元,提升客户获得感。

用电报修将更快了。公司将持续加大配电网建设改造力度,确保平均抢修时间缩短10%。推进微信网格化服务“一点通”建设,在线实时响应客户诉求,实现对客户“一对一”线上服务。大力推进“共享电工”“我家有电工”等特色表后服务模式,填补公共服务空白,让居民用电无忧。

买家电也有返现了。公司将深化“电网连万家、共享电气化”活动,与国网商城、家电厂商深度合作,开展系列买电器送电费活动,力争全年促销家电60万台,增加居民用电负荷50万千瓦。

电动汽车出行将更方便了。公司提出打造智慧车联网平台,推进充电桩共享、电动车租售、充电设施代运维“一条龙”服务,车主使用“E充电”APP能够畅行全国。同时,还将实施居民区电动汽车“一车一桩”接电工程,探索公共电源对物业管理停车位直接供电服务新模式,推进“一车位一表”电气化改造,满足“一车一桩”接电需求。新建高速充电站113座,实现全省高速公路服务区充电设施全覆盖;加大武汉、襄阳、宜昌等重点城市核心区域充电设施布点密度,建设城区充电站51座;建设汉口火车站北广场智能停车充电塔楼示范工程。

想在楼顶上建光伏电站?公司将实施“光伏云网”连万家工程,依托国网光伏云平台,实现分布式光伏线上线下全业务全流程贯通,满足分布式光伏业主、投资商、生产商、运营服务商的“一站式”服务需求,一个APP实现发电、上网、结算全功能。

绿色用电将更为普及,公司将实施电能替代蓝天绿水工程,全面落实“电气化+”工业、农业、交通、教育、民生、旅游等“1+N”电能替代行动,推进电烤烟、电炒茶和电气化校园建设,实现全省80%泊位岸电覆盖率,重点实施长江沿线港口岸电和三峡坝区岸电工程,全年实现电能替代电量48亿千瓦时,助力大气污染防治。

在降低企业用能成本方面,公司将继续推进电力直接交易,按照国家统一部署降低一般工商业电价,举办综合能源服务产业联盟大会,为企业提供节能降耗技术方案,助力实体经济健康发展。

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