“您有一条新的本地报修工单，请及时处理。”日前，在国网湖北武汉供电公司供电服务指挥中心，AI虚拟调度员正在派发调度操作指令。这位不眠不休“数字员工”，标志着国网湖北省电力有限公司在智能的上岗调度领域实现重大突破。

湖北电力在武汉配网调度试点应用AI虚拟调度员，驱动调度指挥智能化升级，构建“AI辅助﹢人类决策”的智能调度新生态。AI虚拟调度员具备智能成票、智能巡航、故障处置、调度助手四大核心功能，实现计划检修拟票时间从3~4小时压降至10分钟级，生成覆盖率达98%，准确率达85%以上；非自动化开关故障定位准确率超90%，故障研判时间压缩至1~2分钟，故障定位时间从47分钟缩短至3分钟，复电时间由45分钟降至20分钟。

今年以来，湖北电力按照年初制定的人工智能“1210N”行动方案，依托1支人工智能特战团队（种子团队），通过“自上而下”与“自下而上”2种方式，优先攻坚10大重点场景，有序推动N个应用场景落地，系统推进人工智能技术和电网业务深度融合。

配电网是电力连接千家万户的“最后一公里”。面对更安全、可靠、高效的高要求，湖北电力开发配网全过程辅助决策及智能管控应用，将人工智能技术深度融入配网工程立项、建设、决算及评价全流程，重塑传统管理链路。

目前，湖北电力已在规划建设、电网运行、客户服务等核心业务领域成功搭建28个人工智能应用场景，形成一批可复制、可推广的数字化典型实践，赋能电网高质量发展。