4月2日，国网武汉供电公司吴家山供电服务站党员服务队联合东西湖沙咀社区，共同为孤寡老人等特殊群体开展了一系列贴心服务活动，以实际行动传递电力温暖。

活动当天，服务队首先来到孤寡老人家中，对室内电气设备进行了全面安全检查。队员们重点排查了老旧线路、破损插座、老化开关等安全隐患点，现场更换故障部件，并详细讲解安全用电注意事项，帮助老人提升自我防护意识。

针对老人们不熟悉电费查询及相关操作问题，队员们逐一核对用户信息和电费代扣协议，现场手把手教老人如何通过“网上国网”App查询余额，并留下网格联系方式，确保供电服务“不断档”。

“你们想得太周到了，不仅帮我检查线路，还教我用手机缴费，真是太感谢了！” 独居老人张奶奶握着队员的手连连称赞。

此次活动赢得得老人们的交口称赞，沙咀社区负责人表示：“供电公司的服务既专业又暖心，为特殊群体解决了实际困难。”。

下一步，东西湖供电公司将深化特殊群体关爱服务，建立常态化服务机制，定期开展用电安全检查、代缴电费等服务，共同营造尊老助老的良好的社会氛围。