孝感安陆公司贴心服务确保返乡农民工无用电之忧

发布日期: 2020-01-14 信息来源: 国网安陆市供电公司

12日,国网安陆市供电公司把解决返乡农民工的用电问题作为春节保电的一项重要工作抓紧抓好,全力跟踪做好零距离贴心服务。

安陆市公司以供电所为单位,成立11个服务小分队,积极与乡镇行政村联系沟通,对返乡农民工进行调查摸底,建立农民工外出档案,方便办理用电业务。同时,在各营业窗口开辟用电“绿色通道”,为返乡人员简化业扩报装手续,缩短流程办理时间,接到客户用电申请后及时派人上门装表、接电,义务检查室内线路,协助客户安装取暖电器和家用漏电保护器,保证农民工返乡后在第一时间用上电。

此外,该公司还组织工作人员通过发放《农村安全用电手册》,讲解冬季安全用电常识,提高返乡人员的安全用电意识,有效防止私拉乱接现象的发生。

自进入腊月以来,该公司为返乡农民工提供用电服务500余次,帮助处理家庭用电故障75处,发放用电宣传单6500余份,用心竭诚为返乡人员创造一个安全、温馨的用电环境。

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