十堰竹山公司:200元电费开了100元发票

发布日期: 2018-12-10 信息来源: 国网竹山县供电公司

1130日,国网竹山县供电公司柳林供电所营业大厅里,一位男子带着一位老大爷一边给前台业务员贺丽丽递过一张百元钞票,一边不停说着:“不好意思啊,是我误解你了,真是谢谢你了,真不愧是党员示范岗!” 

贺丽丽不停地摆手:“没事,没事,这是我应该做的。”

贺丽丽是营业厅的前台业务员,一名青年党员,个头不大,可做起事来却是麻溜利索,更重要的是还有一副热心肠。参加工作时间不长,她凭借扎实的工作作风、吃苦耐劳的精神被评为该公司“党员示范岗”荣誉称号。

前几日,这位大爷到营业厅交电费,到了前台才发现200元钱不见了,这下可急坏了老人,在大厅内来回走动。贺丽丽看出老人神色不对,赶忙上前询问:“大爷,您怎么了?”

“我的钱刚刚还在,这时找不到了……”老人说话吞吞吐吐,费了半天劲丽丽才弄明白:老人家里突然停电,又等着来电煮饭,老人的儿子便给200元钱让他来交电费,老人却把钱弄丢了。

“别着急,我先给您垫交100月电费,先把您家的电恢复,回去叫您儿子再存点电费。”丽丽从钱包里拿出100元钱帮大爷交了电费,并将电费单子交到了大爷手里。“谢谢啊,我回家拿了钱就给你送来。”

随着时间的流逝,大伙也把这事忘了。过了两天,一位男子带着那个大爷满脸怒火地冲进营业大厅,拿着一张电费单子对着大厅内的贺丽丽叫嚷:“你们怎么欺负老人啊?!明明是交的200元电费,你们却只给了100元的发票。”只见男子越来越凶,贺丽丽的眼泪也在眼眶里打转。 

贺丽丽强忍委屈耐心地跟男子解释,无奈男子却怎么也不相信,跟在男子身后满脸通红的老人使劲拽着儿子的手:“儿啊,跟我回去吧。”又不停地对贺丽丽说:“对不起,对不起啊!”

“干嘛跟她们道歉,看到你岁数大不识字,少给我们交100元电费还有理了,我要找你们所长搞清楚!”

当大家看到男子手中那张电费单时,才明白是怎么回事。看到那位男子不说清楚誓不罢休的样子,大伙只好调出那天的监控视频给男子看。

男子看完监控录像,惭愧地说:“哎,都怪我冲动,没弄清楚就乱发脾气。我家老人前几年脑梗塞住院,现在的记忆也时好时坏了。那天我给了200元钱要他来交电费,肯定是老人家把钱弄丢了,可能怕我生气,嫌弃他老了不中用,一直把你们垫交电费这件事瞒着我,给你们添麻烦了,对不起!”

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