恩施咸丰公司:治异损走“大数据”捷径

发布日期: 2018-06-13 信息来源: 国网咸丰县供电公司

68日下午16:47分,国网恩施咸丰县供电公司客户服务中心营销综合技术专责罗珍,紧盯着“电力用户用电采集系统”监控屏幕。随后,在供电服务群打下如下文字:“适时数据,-120个(台区),034个,超10%231个,下面是各供电所异损台区分布……请各供电所及时查找原因,尽快整治。”

这是该公司运用大数据治理异损台区的一个缩影。

提高月度同期线损合格率,从源头做好异损台区监测、预警、预防、治理工作,是该公司运用大数据治理异损台区的目标。

近两年来,该公司利用构建大营销体系契机,依托采集全覆盖、营配调贯通,加强采集运维,充分发挥采集系统支撑作用,强化工作协同配合,由专人对相关指标进行监控,坚持按天天通报、天天预警,督导各单位及时整改,形成监控-治理-再监控-销号的闭环管理流程,有效防止了用户归属、表计故障、计量失准等原因引起的同期线损异常,同时也提升了月度同期线损可监测率和在线监测率。

“通过运用大数据,合格率由去年初的62.21%提升至目前的85.01%,排名全州第一。” 该公司客户服务中心负责人李相军介绍说。“数据虽然看起来不怎么样,但咸丰山大人稀,甚至不少地方一户有六七十根电杆,这样的数据却也来之不易。”

“其实,我一直在想,营销这块建立那么多系统,目的是什么?最初是因为我们督查不明显,通过这样的手段时刻置于公司领导监控之下,效果出奇地好。”该中心副主任王焯坤笑着说。

该公司由此尝试综合运用营销各个系统数据进行整合,通过监控、预警、治理‘一条龙’工作模式,没成想却走出了一条异损台区治理的‘捷径’。

“下步,我们将尝试‘强前端,大后台’,将强大的营销大数据拓展到客户投诉、用电稽查、安全生产、业扩报装、基础管理各个方面,将日常管理、预警、督办、核查、考核等置于大数据中,既可以提高工作效率,又可以提升员工的自我责任意识,促进各项指标的全面优化。”该公司分管营销负责人冉荣华对此充满信心。

相关链接