本网讯　3月26日上午，一位老人径直走向国网黄冈供电公司客服中心营业厅的4号收费窗口，“交电费，户号是：30110*****。”说完将一个红色的布袋子往窗台上一扔，随即里面发出一串串清脆的响声，震响了整个营业大厅。

引导员秦雯赶紧上前咨询是否需要帮助，老人淡淡地说：“交电费，都是零钱。”说完打开红色袋子，原来沉甸甸的袋子里面装的全是5角和1元的硬币。

此时来缴费的人较多，秦雯楞了一下。老人看到秦雯没有及时讲话，马上说：“怎么了，零钱还不是钱，你们也不收零钱吗？”

“不是、不是，您别误会，放心，我们会收的，现在排队的人较多，我只是在想怎么及时来帮您清数这袋硬币。”秦雯笑着说道。为避免后面客户等待时间过长，秦雯将客户带到了业务受理台。

“先生，您这些零钱比较多，我需要将1元的硬币和5角的硬币分类扎在一起，方便银行的工作人员核对，时间会比较长一些，您稍坐一会儿。”

“这还差不多，这些钱都是我平时放在储蓄罐里面攒的，有些多了，今天想到银行里去换成整钱，银行的人说我这零钱太多，他们没有时间数，叫我自己先分类，一叠叠地数好，不然不收。我一个老人，眼睛又不好，怎么数呀！气不过，就想拿到你们这里来交电费，看看你们收不收。嗯，还是你们电力的服务好些。”说着，他之前紧崩着的脸也轻松下来了。

秦雯马上召集班组管理人员来到前台，四个人一起，先将1元和5角的硬币分开，然后每10个一叠，再用透明胶带粘贴好。十几分钟后，这些硬币像一群小矮人一样整齐地排在柜台上。秦雯伸了伸酸酸的手指，“先生，一共是280块钱，对吗？”

“嗯，我看着你们数的，不会错，我信你们，让你们忙活了这长时间，谢谢你们，你们的服务真是好。”客户边说边竖起了大拇指。